永川兴旺搬家良好的售后服务赢得更多回头客
售后服务，顾名思义，就是在搬家完之后，对客户进行回访，看客户是否满意或是家具有无损坏，对此进行的一系列服务。有很多搬家公司就仅仅只是搬家，对他们来说，搬家就是运输，把客户东西从旧地址搬到新地址，拿了钱就完事，有时候出现家具损坏的情况，也是对客户能瞒就瞒，不能瞒就逃之夭夭，这样的做法无疑是使自己信誉大大降低，客户最多就会请你搬一次家，下次再也不会找你搬家。
现在有很多搬家公司都向国外学习，采取了售后服务，也就是监察回访，公司派出专门人员，对某段时间内的搬家客户进行一定比例的回访，到客户家中征求意见，这种做法就是把自我监督和社会监督结合起来，并且公司还开通了举报电话，假如你不满意，就可以打电话回来申诉，公司会委派专门的人员过去了解情况，及时将处理意见反馈给客户，让客户心满意足。有的搬家公司还成立了一个社会监督小组，由新闻单位、上级管理部门、国家机关及部分客户代表组成。社会监督可以让搬家公司时时鞭策自己，这样就好比有一双眼睛时刻盯着你，你做事就会变得小心，不让自己犯错误，变得更加的精益求精。自我监督与社会监督相辅相成，可以相互促进，把它们两者相结合起来，公司的声誉会更上一层楼，公司的利益自然而然就上涨。
良好的售后服务越来越成为现今的搬家公司的服务趋势，如果还抱着以前的那种搬家方法，必然将被社会所淘汰，物竟天择，适者生存，我们只有与时俱进，紧跟时代步伐，推陈出新，爱能不被淘汰，售后服务就是一种创新，是搬家公司的必然选择，这样不仅能赢得更多的回头客，还让搬家公司更好更高更强。
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